日頃より、dアニメストアをご利用いただき誠にありがとうございます。
現在、一部の端末において、検索等でキーボードを表示しようとすると画面が真っ暗になる事象が発生しております。
＜発生箇所＞
・フリーワード検索
・ニックネームの編集
・マイリスト名の編集
・リクエスト
・問い合わせフォーム
・解約の質問2
本事象については、現在調査中ですが、以下の設定を変更することで不具合を回避できることが確認されています。お手数ですが、問題が解決するまで下記の設定をお試しください。
端末の「設定」＞「一般管理」＞「キーボード設定」＞「モード」＞「フローティングキーボード」を選択
ご愛用のお客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解を賜りますよう、お願い申し上げます。
今後とも、dアニメストアをよろしくお願いいたします。