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お問い合わせ窓口営業時間
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（土日祝、年末年始は休業）
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▼ドコモの携帯電話でspモードをご契約のお客様
ドコモメールアプリ/spモードメールアプリのメッセージRフォルダに自動的に届きますのでご確認ください。
※アドレスを指定して受け取っていただくことができません。（アプリのバージョンによっては受信ボックスに届きます）ドコモメールアプリ/spモードメールアプリを起動し、メールの送受信ができることを確認してください。iPhone/iPadをお使いのお客様は、メッセージR/Sの設定が必要です。メールアプリでメッセージR/Sの受信BOXがあることを確認して下さい。設定すると、メールアプリの受信ボックスに届きます。
▼ahamoをご契約のお客様/ドコモのケータイをお持ちでないお客様
dアカウントのIDとして利用されているメールアドレス(または予備メールアドレス)へ届きますのでご確認ください。
※受信拒否設定されていないか確認ください。受信拒否設定している場合は、「mail1.apl.spmode.ne.jp」の受信許可設定をしてください。また、受信アドレスを変更したい場合は、こちらをご確認ください。